Les missions du poste


Rejoignez une PME agile où chaque client compte, chaque collaborateur aussi. Vous aimez conseiller, créer du lien et accompagner vos clients industriels au quotidien Vous recherchez un poste sédentaire où la relation client est au coeur de tout Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, experte et en pleine dynamique?? Alors ce poste de TechnicoCommercial / Commercial Sédentaire est peutêtre votre prochaine étape.Ici, vous ne serez pas un numéro. Vous rejoignez une PME spécialisée, reconnue pour son expertise technique et son sens du service. Chaque jour, vous contribuez directement à la satisfaction et à la fidélisation de clients industriels exigeants, tout en évoluant dans un environnement bienveillant, stable et stimulant.3 exemples concrets :Vous gérez votre portefeuille en autonomie, avec une vraie marge de négociation.Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients : ils comptent sur vous, et vous leur apportez des solutions concrètes.Vous évoluez dans une équipe soudée, où l'entraide est naturelle et où chacun partage ses bonnes pratiques.3 raisons de nous croire :Une entreprise qui valorise la transparence, l'unité et l'audace.Une structure de 50 personnes, experte, solide et proche de ses collaborateurs.Des KPI limités au strict nécessaire pour vous laisser faire votre métier : la relation client.Pourquoi nous avons besoin de vous ?Nous recrutons suite au départ d'un collaborateur qui évolue vers un poste terrain. Votre rôle est essentiel : vous êtes la voix et le visage de l'entreprise pour les clients de votre secteur (SudEst).Votre mission principale : développer, fidéliser et accompagner un portefeuille de clients industriels, en garantissant un service irréprochable. Le posteVos missions au quotidienDévelopper et animer un portefeuille de clients industriels (acheteurs, chargés d'affaires, techniciens, BE...).Réaliser les devis, relancer, conseiller, orienter et accompagner chaque client.Saisir et suivre les commandes (hors approvisionnement).Gérer les réclamations et transformer chaque litige en opportunité de fidélisation.Répondre aux appels entrants via votre ligne directe.Assurer un suivi régulier des clients inactifs pour relancer la dynamique commerciale.Vos missions ponctuellesRechercher des informations techniques et concurrentielles pour affiner vos offres.Participer à la vie de l'équipe et aux projets internes.Votre boîte à outilsAS400Vision (Microsoft)Outils internes de suivi commercialCe qui rend ce poste uniqueIci, chaque commande est traitée comme unique. Vous avez le temps de bien faire, de conseiller, de comprendre les besoins. Vous travaillez en trinôme avec un technicocommercial sédentaire et un chargé d'affaires expérimentés qui vous accompagneront dans votre montée en compétences.L'environnement humainVotre future équipeVous rejoignez une équipe structurée en 3 pôles, chacun composé de 3 commerciaux sédentaires et 3 chargés d'affaires. L'ambiance est simple, collaborative, orientée solution. On travaille ensemble, on partage, on s'entraide.Votre futur managerVous serez rattaché au Directeur d'agence, un manager accessible, pragmatique, qui valorise l'autonomie et la confiance. Son objectif : vous donner les moyens de réussir, sans micromanagement.Informations complémentairesCe qu'on attend de vousDans 1 moisVous maîtrisez les outils (AS400, Vision) et les process internes. Vous réalisez vos premiers devis et gérez vos premières commandes en autonomie.Dans 6 moisVous connaissez les gammes de produits, vous conseillez vos clients avec assurance et vous développez votre portefeuille.Dans 1 anVous êtes pleinement autonome, force de proposition, et vous contribuez activement à la croissance de votre secteur. Vous commencez à vous positionner sur une évolution vers un poste de technicocommercial sédentaire.Conditions du posteType de contrat : CDIStatut : EmployéRémunération :33-35K€ bruts annuels sur 13 mois, selon profilPrime mensuelle + prime annuelle (environ 5 000 € bruts)Participation aux bénéfices (environ 1,5 mois de salaire)Convention collective : MétallurgieHoraires : 37h/semaine - 10 RTT/an Du lundi au jeudi 8h15-12h00 / 13h30-17h15 le Vendredi : fin à 16h30

Le profil recherché

Nous ne sommes pas attachés à un diplôme, mais à vos compétences, votre tempérament et votre envie de bien faire. Ce qui compte pour nous, c'est votre capacité à créer du lien, à comprendre un besoin et à accompagner un client avec sincérité et professionnalisme.Ce que nous recherchons avant tout :Un vrai sens du service client : vous aimez aider, conseiller, trouver des solutions.Une aisance au téléphone : vous savez mettre à l'aise, écouter, reformuler, rassurer.De la rigueur et de l'organisation : vous aimez que les choses soient bien faites, du premier devis à la livraison.Un tempérament posé dynamique : calme dans l'analyse, réactif dans l'action.De la résilience : un litige, une réclamation ou un client exigeant ne vous fait pas peur.Un esprit d'équipe naturel : vous aimez travailler avec les autres, partager, demander de l'aide ou en donner.Une curiosité technique : vous n'avez pas besoin d'être expert, mais vous aimez comprendre comment fonctionnent les produits et les applications industrielles.Votre expérienceVous avez 3 à 5 ans d'expérience commerciale, idéalement en BtoB.Une expérience dans l'industrie, la mécanique, la maintenance ou la distribution technique est un plus, mais pas un prérequis.Vous avez déjà géré un portefeuille clients, réalisé des devis, suivi des commandes ou travaillé en relation directe avec des professionnels.Votre état d'espritVous aimez les environnements PME : proches, humains, agiles.Vous appréciez les responsabilités et l'autonomie.Vous êtes à l'aise dans un open space, dans un environnement vivant où l'on échange beaucoup.Vous avez envie d'apprendre, de progresser et, à terme, d'évoluer vers un poste de technicocommercial sédentaire.La suite des événementsLe processus est simple et rapide :Un entretien avec moi Marielle, Chasseuse de talents missionnée par l'entreprise pour dénicher le profil idéalUn entretien avec le Directeur d'agence, le Directeur Général et la RRHDécision sous une semaine. Pas de tests, pas de mise en situation inutile.N'attendez plus, postulez !Pour étudier votre candidature, nous avons besoin :D'un CV à jourD'un court message expliquant pourquoi ce poste vous attireD'un premier échange par téléphone via Calendly : .(Bonus) Une expérience dans l'industrie ou la transmission mécanique(Bonus) La lecture de plans?? Envoyez votre candidature dès maintenant et rencontronsnousMRECRUT' prend quelques jours de congés du 27 décembre au 5 janvier ; votre candidature sera examinée la semaine du 5 au 10 janvier 2026.

Compétences requises

  • Service client
  • Appels entrants
  • Autonomie
  • Lecture de plan
  • AS400
  • Relation client
  • Fidélisation des clients
  • Force de proposition
  • Fidélisation
  • Réactivité
  • Suivi des opérations commerciales
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