CDI Réceptionniste en Hôtellerie H/F - THOAL

Le Brit Hôtel Saint-Witz, hôtel 3 étoiles entièrement rénové, ouvre un nouveau chapitre et cherche son/sa futur(e) réceptionniste polyvalent(e) pour compléter une équipe dynamique et motivée.Si vous aimez le contact client, l'ambiance hôtelière et les journées qui ne se ressemblent pas. cette annonce est pour vousVotre rôle au coeur de l'hôtel :Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous serez au premier plan de l'expérience client :Accueil chaleureux des clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, petit-déjeuner)Gestion des réservations et réponses aux demandes clients avec sourire et efficacitéSuivi administratif lié à la réceptionAstreintes de nuitService au bar et snacking pour prolonger les bons momentsLe profil que nous aimons :Minimum 6 mois d'expérience en réception hôtelièreSens de l'accueil, organisation et autonomieExcellente présentation et aisance relationnelleDes notions d'anglais ? Gros plus !Ce que nous vous proposonsContrat : 35h / semaineRémunération : selon profil et expérienceAvantages : mutuelle + environnement de travail agréableRejoignez-nous et participez à une belle aventure humaine et hôtelière !

Experience: 6 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les paiements et les transactions financières à la réception,Gérer les plaintes de manière professionnelle,Parler une ou plusieurs langues étrangèresLangues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Relation client
• Gestion des réservations
• Facturation
• Service en salle
• Réactivité